Menu Shopping Cart Search

Leveransvillkor

Frakt och leverans

Inrikes

Fraktavdelningen kan skicka till gatuadresser och postboxar inom Europa. Köparen ansvarar för att tillhandahålla korrekt postadress. Var god säkerställ att din adress är korrekt, oavsett beställningsförfarande, innan du slutför ditt köp. Vi kan ej hållas ansvariga för gods som levereras till fel adress.

 

Hanteringstid för beställningar:

Vi skickar som regel måndag-fredag och försöker hantera beställningar inom 48 timmar (gäller ej helger och helgdagar). Beställningar som skickas in under helger och helgdagar hanteras nästkommande arbetsdag.

 

Samtliga försändelser, såvida ej annat angetts, skickas via Post.NL. Denna tjänst tillhandahåller leveransinformation för samtliga våra beställningar. Samtliga leveranstider beräknas från den tidpunkt då din beställning lämnar vårt hanteringscenter. Leverans kommer att ta 3-5 arbetsdagar från den tidpunkt då beställningen lämnar vårt bearbetningscenter.

 

Tredjepartsleverans

Kunder som använder en tredjeparts leveranstjänst ansvarar för eventuella tullavgifter, skatter och leveranskostnader som kan uppstå. Brock Beauty kan ej hållas ansvarigt för några som helst skador som uppstår genom en kunds nyttjande av en tredjeparts leveranstjänst.

 

Förkomna eller stulna försändelser

Brock Beauty bär ej ansvar förförkomna eller stulna försändelser med bekräftad leverans till den adress som angetts för en beställning. Vid förfrågan kommer Brock Beauty att bekräfta leverans till tillhandahållen adress, leveransdatum, spårningsinformation och speditörsinformation till kunden.

 

Felaktiga leveransuppgifter

Om ett paket returneras till Brock Beauty på grund av att kunden tillhandahållit en felaktig eller ofullständig adress, kommer kunden att ansvara för fraktreturkostnad samt även för den nya fraktkostnaden. Brock Beauty bär ej ansvar för försändelser som levererats fel eller som förkommit på grund av att kunden tillhandahållit felaktiga eller ofullständiga leveransuppgifter.

Beställningsstatus

 

Spåra din beställning

När kundens beställning är klar att skickas, kommer kunden att erhålla en leveransbekräftelse via e-post. Merparten av våra beställningar skickas inom 48 timmar efter det att beställning har gjorts och anländer 3-5 arbetsdagar efter det att den har skickats. E-mailet innehåller leveransuppgifter samt ett spårningsnummer. För att spåra beställningen, besök speditörens webbplats.

 

Om en kund försöker spåra en försändelse inom 48 timmar efter beställning, kan det ibland hända att information om försändelsen ej finns tillgänglig, detta eftersom speditören då ännu ej skannat försändelsen. När försändelsen har skannats kommer kunden att kunna se spårningsinformationen. Vänligen vänta minst 48 timmar på att speditören ska hinna skanna försändelser. Om spårningsinformationen ändå ej syns, vänligen kontakta kundtjänsten via ett av våra telefonnummer eller någon av våra e-postadresser på kontaktsidan.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev