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Politica di Spedizione

Spedizione e consegna

Domestico

Il dipartimento di spedizioni è in grado di spedire a indirizzi di strada e caselle postali in Europa. L’acquirente è responsabile per fornire l’indirizzo postale corretto. Assicurati che l’indirizzo sia corretto indipendentemente dal processo di ordinazione, prima di completare l’ordine. Non possiamo essere responsabili per le merci consegnate all’indirizzo sbagliato.

Tempi di lavorazione degli ordini:

In genere spediamo lunedì-venerdì e cerchiamo di elaborare ordini entro 48 ore (ad eccezione delle festività e dei fine settimana). Gli ordini inviati nei fine settimana o nei giorni festivi elaboreranno il giorno lavorativo successivo.

Tutti i pacchetti, se non altrimenti previsti, vengono trattati via Post.NL. Questo servizio fornisce una conferma di consegna per tutti i nostri ordini. Tutti i tempi di consegna sono stimati a partire dal momento in cui il tuo ordine lascia il nostro centro di elaborazione. Consenti 3-5 giorni lavorativi dal momento in cui l’ordine lascia il centro di elaborazione.

Spedizione di terze parti

I clienti che utilizzano un servizio di spedizione di terzi sono responsabili di eventuali dazi, tasse e costi di spedizione che possono verificarsi. Brock Beauty non è responsabile per eventuali danni derivanti dall’utilizzo da parte del cliente dei servizi di spedizione di terzi.

Pacchetti smarriti o rubati

Brock Beauty non è responsabile per i pacchetti persi o rubati che hanno una conferma confermata all’indirizzo inserito per un ordine. Su richiesta, Brock Beauty conferma la consegna all’indirizzo fornito, alla data di consegna, alle informazioni di tracciamento e alle informazioni sul trasporto di navi per il cliente per indagare.

Informazioni sul trasporto non corrette

Se un pacchetto viene restituito a Brock Beauty a causa di un indirizzo di spedizione errato o incompleto fornito da un cliente, il cliente sarà responsabile del costo di spedizione di ritorno e del costo di riconsegna. Brock Beauty non è responsabile per i pacchetti consegnati in modo errato o perduta a causa di informazioni di spedizione non corrette o incomplete fornite da un cliente.

Lo stato dell’ordine

Monitoraggio del tuo ordine

Quando gli ordini dei clienti sono pronti per essere spediti, riceveranno la e-mail di conferma della spedizione. La maggioranza dei nostri ordini è spedita entro 48 ore dopo l’ordine è stato posto e arriverà 3-5 giorni lavorativi dopo che è stato spedito. L’e-mail contiene i dettagli della spedizione e un numero di tracciamento. Per monitorare l’ordine visitare il sito web del vettore.

Ogni tanto, quando un cliente cerca di tenere traccia di un pacchetto entro 48 ore dall’ordine, non è disponibile informazioni sul pacchetto, in quanto il vettore non ha eseguito la scansione del pacchetto. Quando il pacchetto viene sottoposto a scansione, il cliente sarà in grado di visualizzare le informazioni di tracciamento. Si prega di lasciare almeno 48 ore per la scansione dei pacchetti. Se le informazioni di monitoraggio ancora non vengono visualizzate, contattare il servizio clienti presso uno dei nostri numeri o le email nella pagina dei contatti.

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