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Politica di Ritorno

Come emettere un ordine

Telefono:

I clienti possono chiamare uno dei nostri numeri nella nostra pagina di contatto per telefono. Il nostro Servizio Clienti è disponibile dalle ore 8.00 alle 17.00 dal lunedì al venerdì.

Internet:

Dopo aver cliccato sul pulsante “Ordina ora” sarai indirizzato alla nostra pagina dell’ordine in cui puoi rivedere il tuo carrello e acquistare i tuoi articoli.

Acquisti e pagamenti

Politica di acquisto

I clienti possono ordinare un ordine massimo di quattro (4) bottiglie per ordine. Ogni singolo cliente può acquistare solo un totale di dodici (12) bottiglie all’anno.

I clienti, in passato, hanno abusato del privilegio di acquisti illimitati acquistando più di 12 bottiglie all’anno e rivendendo illegalmente il prodotto. Se acquisti prodotti non provenienti direttamente da Brock Beauty non possiamo certificare che i prodotti non siano contraffatti, contaminati o illegalmente. I prodotti contaminati possono avere alterato o alterato gli ingredienti, o avrebbe modificato la data di scadenza dal rivenditore. I prodotti illegalmente ottenuti possono includere prodotti provenienti da altri paesi in cui gli ingredienti possono variare a seconda dei requisiti sanitari o normativi di un determinato paese. L’immagazzinamento e la manipolazione impropria possono alterare le prestazioni di questi prodotti o costituire un rischio per la salute. Inoltre, non restituiremo gli elementi o rimborseremo l’importo pagato. Pertanto, per la sicurezza dei nostri clienti, gli acquisti sono limitati.

Modalità di pagamento accettabili

Carte di credito o di debito

American Express
Discover
MasterCard
Visa

Certificato di regalo

Scambi e ritorni

Per servire meglio i nostri clienti, inizieremo a elaborare il tuo ordine immediatamente dopo aver fatto clic sul pulsante “SUBMIT ORDER”. Poiché il nostro sistema ordina immediatamente gli ordini, di solito non siamo in grado di modificare o annullare un ordine una volta che viene inviato. Inoltre, una volta che viene ordinato un ordine, purtroppo i prodotti non possono essere modificati. Se esiste un errore nel tuo indirizzo di spedizione, contatta immediatamente il servizio clienti. Una volta che un ordine ha spedito non possiamo essere responsabili di errori nell’indirizzo di spedizione. Per affrontare qualsiasi problema di cui sopra con un ordine, vi preghiamo di contattarci immediatamente a uno dei nostri numeri o e-mail nella pagina di contatto.

Brock Beauty sorge dietro i prodotti che vendiamo. Riconosciamo che, sebbene i nostri prodotti abbiano una grande soddisfazione dei consumatori, non esiste un prodotto che possa funzionare per tutti.

I clienti possono restituire il prodotto, se non sono soddisfatti, entro 14 giorni dal ricevimento dell’acquisto. Per completare il ritorno, i clienti devono inequivocabilmente informare la Brock Beauty della loro decisione di ritirarsi dall’acquisto. I clienti possono farlo includendo una dichiarazione scritta con le merci che restituiscono per posta e contattando un Customer Relationship Manager. I clienti non avranno la possibilità di inviare le merci senza preavviso al servizio clienti e la dichiarazione scritta con il prodotto di ritorno.

Il rimborso del cliente verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di ritorno e della ricevuta della merce. Si prega di notare che i clienti possono ritardare la restituzione se non hanno restituito le merci alla società e / o hanno fornito prove che hanno spedito le merci per il ritorno. Il cliente è responsabile dei costi di restituzione della merce alla Società.

Prodotti danneggiati o difettosi

I prodotti DIFETTOSI possono essere restituiti direttamente a noi entro 30 giorni dalla data della fattura. A nostra discrezione potresti ricevere un prodotto di credito o di sostituzione. Qualsiasi elemento che sembra essere acquistato da un rivenditore non autorizzato non sarà accettato.

I clienti devono innanzitutto contattare un Customer Relationship Manager e restituire il prodotto difettoso entro il periodo di tempo specificato, insieme a tutti gli imballaggi originali, i manuali e altri accessori e la documentazione che potrebbero essere originariamente inclusi nella spedizione originale; la ricevuta; E una dichiarazione contenente nome, indirizzo e ragione del cliente per il ritorno a:

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