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TERMOS E CONDIÇÕES

TERMOS E CONDIÇÕES

CONDIÇOES DE COMPRA

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ESTE ACORDO INCLUI UM ACORDO DE ARBITRAGEM OBRIGATÓRIA E UMA REIVINDICAÇÃO DE AÇÃO DE CLASSE.

ÍNDICE

  1. 1. Política do Website
  2. 2. Política de Privacidade e Cookies
  3. 3. Regras de Ecomenda, Envíos e Devoluçoes
  4. 4. Disputa, Arbritagem e Insenção de Ação de Classe
  5. 5. Política de Conteúdo Gerado pelo Usuário
  6. 6. Política do Programa de Autoship
  7. 7. Política de Serviço de Análise de Cabelo

1. Política do Website

Elegibilidade

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Termos de Utilização

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Isenção de responsabilidade e limitação de responsabilidade

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2.Política de Privacidade de Cookies

A Brock Beauty está totalmente comprometida em proteger a privacidade dos visitantes e clientes do nosso site. Somos clientes de outros sites da Internet e apreciamos e respeitamos plenamente a importância da privacidade na Internet. Não divulgaremos informações sobre nossos clientes a terceiros, exceto quando for parte do fornecimento de um serviço para você – por exemplo, Providenciar um produto para ser enviado a você, realizar o crédito e outras verificações de segurança e para fins de pesquisa de clientes e perfis ou onde temos sua permissão expressa para fazê-lo.

Coletando Informações

Política de Cookies

Os cookies são arquivos de informações que são enviados para o computador ou dispositivo móvel quando você visita um site usando esse computador ou dispositivo móvel. Ele é utilizado para reconhecer seu dispositivo quando você retornar ao site para visitas futuras. Esses tipos de arquivos fazem um número de trabalhos diferentes, como lembrar suas preferências pessoais e itens que você pode ter visto, ajudando-nos a melhorar a sua experiência do site, bem como tentar garantir que os anúncios ou ofertas que você vê on-line são mais relevantes para você. Geralmente, esses cookies podem ser divididos em 4 tipos, cada um dos quais é descrito abaixo.

Cookies Estritamente Necessários

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Compartilhamento e Uso de Informações

Divulgação das suas Informações

Podemos divulgar suas informações pessoais no caso de a Brock Beautyis ser adquirida por terceiros, caso em que os dados pessoais que possuímos sobre nossos clientes podem ser um dos ativos transferidos; Ou se tivermos o dever de divulgar ou compartilhar seus dados pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Brock Beauty, Inc., nossos clientes ou outros. Isso inclui trocar informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraude e redução de risco de crédito.

Não venderemos seu nome, endereço, endereço de e-mail, informações de cartão de crédito ou informações pessoais a terceiros. É importante saber que não podemos ser responsabilizados ou responsabilizados pelas ações de sites de terceiros dos quais você pode ter sido direcionado para o site Brock Beauty ou sites de terceiros aos quais você pode ter sido direcionado clicando em um link encontrado no Site da Brock Beauty.

Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para e de outros sites afiliados, anunciantes e outros terceiros. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que eles têm suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos nenhuma responsabilidade ou responsabilidade por essas políticas. Verifique estas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses sites.

Lembre-se de que ao criar uma conta e / ou fazer o seu pedido fora dos Estados Unidos, você reconhece que seus dados relacionados à sua conta e / ou compras serão transferidos para os Estados Unidos para processamento.

3. Regras de Encomenda, Envíos e Devoluções

ECOMENDA

Telefone:

Você pode ligar para o número gratuito 888-387-4151 para pedir por telefone. Nosso Centro de Atendimento ao Cliente está disponível das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.

Mail:

Para efetuar uma encomenda por correio, faça o download do formulário de encomenda imprimível. Faça o ordem de pagamento para seus produtos e custos de envio pagáveis a Brock Beauty e envie por correio e formulário para:

Brock Beauty, Inc.
Attention: Orders
573 JF Smith Avenue
Slidell, Louisiana 70460

Se pagar por ordem de pagamento, aguarde 10-14 dias para que seus produtos sejam entregues.

Internet:

Depois de clicar no botão “Ordem agora” você será direcionado para a nossa página de pedidos onde você pode revisar seu carrinho e comprar seus itens.

COMPRAS E PAGAMENTOS

Política de Compra

Todos e todos os produtos da Brock Beauty (incluindo, mas não limitado a, as seguintes marcas: Hairfinity, Infinite Lash, e Dermera) que são comprados on-line ou recebidos como resultado de uma compra on-line, através de um site de propriedade e / ou Operado pela Brock Beauty NÃO É PARA REVENDA; Com a única exceção pertencente aos revendedores e distribuidores autorizados da Brock Beauty.

Se você compra produtos que não vêm diretamente da Brock Beauty ou de um revendedor ou distribuidor autorizado, não podemos certificar que os produtos não são falsificados, contaminados ou obtidos ilegalmente. Os produtos contaminados podem ter tido seus ingredientes alterados ou alterados, ou tiveram a data de vencimento alterada pelo revendedor. Os produtos obtidos ilegalmente podem incluir produtos provenientes de outros países onde os ingredientes podem diferir dependendo dos requisitos de saúde ou regulamentares de um determinado país. O armazenamento e manuseio inadequados podem alterar o desempenho desses produtos ou representar um risco para a saúde. Além disso, não devolveremos os itens nem reembolsaremos o valor pago.

COMPRAS POR AMAZON: Para compras de produtos da Brock Beauty na Amazon.com, a Garantia do Fabricante da Amazon aplica-se apenas a compras do vendedor da Amazon, a Brock Beauty, já que são o único revendedor autorizado pelo fabricante a vender os produtos Brock Beauty na Amazon.com. O vendedor da Amazon, Brock Beauty, foi confirmado pelo fabricante para fornecer produtos genuínos que não são falsificados ou de segunda mão e produtos que são manuseados, armazenados e expedidos de acordo com as especificações do fabricante para eliminar preocupações de segurança e eficácia.

FORMAS DE PAGAMENTOS ACEITÁVEIS

Cartões de crédito e cartões de crédito: American Express, Discover, MasterCard e Visa

Envíos

Doméstico

O departamento de expedição é capaz de enviar para endereços de rua e PO Boxes dentro dos Estados Unidos. O comprador é responsável por fornecer o endereço correto. Certifique-se de que o seu endereço está correcto, independentemente do seu processo de encomenda, antes de finalizar a sua encomenda. Não podemos ser responsáveis por mercadorias entregues no endereço errado.

Os pacotes enviados através da DHL serão entregues ao correio local para entrega.

Tempos de processamento da ordem:

Normalmente enviamos de segunda a sexta-feira e tentamos processar pedidos dentro de 48 horas (exceto feriados e fins de semana). Pedidos enviados nos fins de semana ou feriados serão processados no dia útil seguinte.

Todos os pacotes, a menos que estipulado de outra forma, uma vez processados, são enviados via DHL, United States Postal Service First Class ou Priority Mail. Este serviço fornece confirmação de entrega para todas as nossas encomendas. Todos os prazos de entrega são estimados a partir do momento em que a sua encomenda sai do nosso centro de processamento. Aguarde 5-7 dias úteis a partir do momento em que a ordem sai do centro de processamento.

Encomendas Enviadas para o Alaska e Hawaii:

Essas encomendas podem exigir um prazo de entrega adicional de 2 a 3 dias.

Internacional

A Brock Beauty não vende diretamente certos produtos da Brock Beauty em todas as jurisdições fora dos Estados Unidos, uma vez que esses produtos não podem ser aprovados para venda em certas jurisdições. Embora a Brock Beauty possa optar por aceitar pedidos para a compra de seus produtos de todas as jurisdições, a aceitação de tais pedidos e a venda de tais produtos estará sujeita às seguintes condições:

(a) Você concorda que a compra de qualquer produto Brock Beauty por você será para seu uso pessoal e não para posterior revenda ou distribuição de qualquer maneira;

(b) Você expressamente autoriza e orienta a Brock Beauty para carregar e enviar os produtos comprados para o seu endereço de remessa e para contratar em seu nome com uma empresa de courier para esse fim; e

(c) Você é o principal importador do registro e assumirá a responsabilidade por todos os impostos aplicáveis, transporte, desembaraço aduaneiro, direitos e exigências de importação de nossas instalações para o seu endereço de remessa.

Todos os pacotes, a menos que estipulado de outra maneira, uma vez processado, saem DHL, serviço postal dos Estados Unidos Priority International ou correio expresso internacional. Os números de rastreamento são fornecidos, mas o serviço postal normalmente não permite rastrear esse número até que o pacote tenha sido entregue. Tenha em atenção que poderão ser necessários pequenos ajustes na taxa de envio, dependendo do país de remessa e das taxas de envio actuais.

Aviso para mucanças de endereço deve ser feito contactando br.support@brockbeauty.com

Nós não forneceremos um reembolso no transporte do pacote se você recusar o pacote ou se for recusado por costumes devido a regulamentos e impostos ou deveres. Se o pacote for apreendido pela alfândega por qualquer razão e o pacote não for devolvido para nós, não podemos emitir um reembolso.

Tenha em atenção que ao fazer o seu pedido fora dos Estados Unidos, você reconhece que seus dados relacionados a qualquer compra serão transferidos para os Estados Unidos para processar a transação.

Envíos por Terceiros

Os clientes que utilizam um serviço de envio de terceiros são responsáveis por quaisquer taxas, impostos e custos de envio que possam ocorrer. A Brock Beauty não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes do uso por parte do cliente de serviços de transporte de terceiros. Da mesma forma, a Brock Beauty não é responsável pela entrega do pacote depois de ter sido entregue a qualquer endereço de terceiros.

Pacotes Perdidos ou Roubados

A Brock Beauty não é responsável por pacotes perdidos ou roubados que tenham uma entrega confirmada no endereço indicado para uma encomenda. Após o inquérito, a Brock Beauty confirmará a entrega ao endereço fornecido, data de entrega, informações de rastreamento e informações da transportadora de remessa para que o cliente investigue.

Informações de remessa incorretas

Se você digitar as informações incorretas de remessa, tente corrigir as informações de remessa antes de processar a ordem, contatando imediatamente o serviço de atendimento ao cliente pelo telefone 1-888-387-4151 ou pelo e-mail br.support@brockbeauty.com. Se você entrar em contato com a Brock Beauty após o pedido ter sido enviado para o endereço errado, o pacote deverá ser devolvido antes que possamos enviar para o endereço correto. Além disso, se um pacote for devolvido à Brock Beauty devido a um endereço de entrega incorrecto ou incompleto fornecido por um cliente, o cliente será responsável pelo custo de envio de devolução, bem como pelo custo de entrega. A Brock Beauty não é responsável por pacotes entregues incorretamente ou perdidos devido a informações de remessa incorretas ou incompletas fornecidas por um cliente.

Política de Cancelamento

Para atendê-lo melhor, começaremos a processar sua ordem imediatamente após clicar no botão “ENVIAR ORDEM”. Como o nosso sistema processa as encomendas imediatamente, normalmente não é possível alterar ou cancelar uma encomenda uma vez que é enviada. Além disso, uma vez que uma ordem é colocada, infelizmente, os produtos não podem ser editados. Se houver um erro no seu endereço de entrega, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente antes das 7:00 CST no dia útil seguinte. Uma vez que uma ordem enviou nós não podemos ser responsáveis para erros no endereço do transporte. Para resolver qualquer dos problemas acima com uma ordem, entre em contato conosco imediatamente em 1-888-387-4151 ou br.support@brockbeauty.com.

Status do Pedido

Acompanhe seu Pedido

Quando seu pedido estiver pronto para ser enviado, você receberá um e-mail de confirmação de remessa. A maioria de nossos pedidos são enviados no prazo de 1-2 dias úteis após a ordem foi colocada e chegará 7-10 dias úteis depois que é enviado. O e-mail conterá detalhes de remessa e seu número de rastreamento. Para rastrear a ordem, visite o site da operadora.

Se você tentar rastrear seu pacote dentro de 48 horas após o pedido e não houver informações disponíveis sobre o seu pacote, isso ocorre porque a operadora não digitalizou seu pacote. Quando o pacote é digitalizado, você poderá ver as informações de rastreamento. Aguarde pelo menos 48 horas para que a operadora analise seu pacote. Se você ainda não vê informações de rastreamento, ligue para o atendimento ao cliente pelo telefone 1-888-387-4151 ou pelo e-mail br.support@brockbeauty.com.

RETORNOS E TROCAS

Reembolso e garantia de devolução do dinheiro

Brock Beauty está por trás dos produtos que vendemos. Reconhecemos que, embora nossos produtos tenham uma satisfação extremamente alta dos consumidores, não existe um único produto que possa funcionar para todos.

Dentro de trinta (30) dias da sua compra, se você não estiver satisfeito com o nosso produto, você pode receber um reembolso do seu preço de compra (menos o transporte e manuseio). O produto deve ter sido comprado diretamente da Brock Beauty. Para ser elegível para um reembolso, você deve ter usado o produto como dirigido.

Para obter o reembolso acima descrito, devemos receber fisicamente o retorno dentro do período de trinta (30) dias. O retorno deve incluir o produto não utilizado; Todas as embalagens originais, manuais e outros acessórios e documentação, que podem ter sido incluídos na remessa original; o recibo; E uma nota contendo seu nome, endereço e razão (s) para o retorno.

Recomendamos o uso de um serviço de correio que forneça serviços de rastreamento com seguro, pois não podemos ser responsáveis por itens que não são recebidos em nosso depósito. Se recebermos seu retorno após o período de trinta (30) dias ou em violação dos requisitos aqui, então não devolveremos seu dinheiro e não poderemos devolver o produto não utilizado para você.

As devoluções devem ser endereçadas da seguinte maneira:

Brock Beauty, Inc.
Attention: RETURNS
573 JF Smith Avenue
Slidell, Louisiana 70460

A Brock Beauty reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de rejeitar qualquer retorno que não cumpra esses requisitos. Esta política aplica-se a todos os cuidados de cabelo Brock Beleza e produtos de cuidados da pele. Esta política não se aplica a t-shirts e outros acessórios e materiais, que não podem ser reembolsados uma vez que estes itens só podem ser submetidos para uma troca.

AVISO: Nossa garantia foi criada para garantir a quantidade de produto consumida conforme indicado para uso durante o período de garantia de trinta (30) dias. Não se destina a honrar o retorno do produto que foi removido ou consumido em quantidades excessivas durante esse período de trinta (30) dias. Se um suprimento excessivo de produto foi removido da garrafa e / ou consumido durante o período de garantia, a garantia e o retorno serão anulados. A parte não utilizada do produto não será devolvida a você por razões de saúde e segurança. Se você já devolveu nossos produtos de acordo com esta política de reembolso, os pedidos futuros de reembolso não serão honrados. Entre em contato conosco com qualquer dúvida ou preocupação em 1 (888) 387-4151 ou br.support@brockbeauty.com.

COMPRAS EM AMAZON: Para compras de produtos da Brock Beauty na Amazon.com, a Garantia do Fabricante da Amazônia aplica-se apenas às compras do vendedor da Amazon, a Brock Beauty, por serem o único revendedor autorizado pelo fabricante a vender os produtos Brock Beauty na Amazon.com. O vendedor da Amazon, Brock Beauty, foi confirmado pelo fabricante para fornecer produtos genuínos que não são falsificados ou de segunda mão e produtos que são manuseados, armazenados e expedidos de acordo com as especificações do fabricante para eliminar preocupações de segurança e eficácia.

Protudos Danificados ou com Defeito

Produtos DEFECTUOSOS podem ser devolvidos diretamente para nós dentro de trinta (30) dias da data da fatura. A nosso critério, você pode receber um crédito ou produto de substituição. Qualquer item que pareça ser comprado de um vendedor autorizado não será aceito.

Você deve devolver o produto defeituoso dentro do período de tempo especificado, juntamente com todas as embalagens originais, manuais e outros acessórios e documentação que podem ter sido originalmente incluídas na remessa original; o recibo; E uma nota contendo seu nome, endereço e razão para o retorno a:

Brock Beauty, Inc.
Attention: RETURNS
573 JF Smith Avenue
Slidell, Louisiana 70460

4. Disputa, Arbritagem e Insenção de Ação de Classe

POR FAVOR, LEIA ATENTAMENTE ESTA DISPOSIÇÃO DE ARBITRAGEM PARA ENTENDER SEUS DIREITOS. VOCÊ CONCORDA QUE QUALQUER REIVINDICAÇÃO QUE VOCÊ PODE TER NO FUTURO DEVE SER RESOLVIDA POR ARBITRAGEM VINCULADA. VOCÊ RECONHECE E ACEITA QUE VOCÊ ESTÁ RECONHECENDO O DIREITO A UM ENSAIO POR JÚRI. OS DIREITOS QUE VOCÊ TERIA SE VOCÊ FOI PARA TRIBUNAL, TAL COMO DESCOBERTA OU O DIREITO DE APELAR, PODERÁ SER MAIS LIMITADO OU PODERÁ NÃO EXISTIR.

VOCÊ CONCORDA QUE VOCÊ PODE SOMENTE APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO NA SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL, E NÃO COMO PADRÃO OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER PROCESSO DE CLASSE OU REPRESENTANTE SUSTENTADO. VOCÊ CONCORDA ADICIONALMENTE QUE O ARBITRADOR NÃO PODE CONSOLIDAR PROCEDIMENTOS OU REIVINDICAÇÕES OU QUALQUER FORMA DE PRESIDÊNCIA SOBRE QUALQUER FORMA DE REPRESENTANTE OU PROCESSO DE CLASSE.

Generalidades de Arbitragem.

A arbitragem é um método de resolução de uma Reclamação sem a apresentação de uma ação judicial. “Reclamação” significa qualquer disputa entre você, a Brock Beauty e / ou qualquer terceiro envolvido relacionado à sua Utilização (definida aqui), seu relacionamento com a Brock Beauty ou este Contrato. Isso inclui todas e quaisquer reivindicações que se relacionem de alguma forma com seu uso dos produtos e qualquer ato ou omissão da Brock Beauty ou qualquer terceiro relacionado ao seu uso dos produtos. Ao concordar em arbitrar, você renuncia ao direito de recorrer ao tribunal e concorda, em vez disso, em submeter quaisquer reivindicações a arbitragem vinculativa. Esta disposição de arbitragem estabelece os termos e condições do nosso acordo para a arbitragem vinculativa e é regido e executável nos termos da Federal Arbitration Act (a “FAA”), 9 U.S.C. §§ 1-16, conforme alterado.

Procedimentos pré-disputa obrigatórios..

Você reconhece e concorda que antes de iniciar qualquer Reclamação contra a Brock Beauty, você primeiro nos dará a oportunidade de resolver seu problema ou disputa. Isso inclui enviar uma descrição por escrito do seu problema ou disputa para nós, incluindo as informações ou representações relacionadas aos nossos produtos e sobre as quais você confia. Você pode enviar a descrição por correio dos E.U.A. para Brock Beauty, Inc., 840 Oak Harbor, Slidell Louisiana 70458; Atenção: Conselheiro Geral. Você concorda em negociar com a Brock Beauty de boa-fé sobre seu problema ou disputa. Se por algum motivo seu problema ou disputa não for resolvido para sua satisfação dentro de 60 dias após o recebimento da sua disputa escrita pela Brock Beauty, você concorda com as disposições de resolução de disputas abaixo.

Início da Arbitragem.

Você concorda em iniciar qualquer procedimento de arbitragem no prazo de um ano após o surgimento da Reclamação (incluindo os procedimentos pré-disputa obrigatórios acima descritos) e que qualquer processo iniciado após um ano será vedado.

Localização da arbitragem.

Pode ser realizada por telefone ou através de apresentações escritas se você e Brock Beleza concordar.

Organização Patrocinadora, Regras e o Árbitro..

Você concorda que quaisquer Reclamações serão resolvidas submetendo a disputa a arbitragem confidencial final e vinculante perante um único árbitro que seja um juiz aposentado ou um advogado experiente com experiência no assunto da Reclamação. O árbitro será escolhido das Regras e Procedimentos da AAA e as regras de arbitragem do tribunal selecionado serão aplicadas, o que pode ser obtido chamando o tribunal selecionado.

O árbitro terá a exclusiva e única autoridade para resolver qualquer litígio relativo à interpretação, construção, validade, aplicabilidade ou força executiva do presente Acordo e da presente disposição de arbitragem. O árbitro terá a autoridade exclusiva e exclusiva para determinar se este acordo de arbitragem pode ser executado contra um não signatário deste acordo e se um não signatário deste acordo pode aplicar esta disposição contra você ou Brock Beauty.

Taxas de Arbitragem.

Cada uma das partes pagará suas próprias taxas, custos e despesas, incluindo, mas não se limitando a, as de quaisquer advogados, peritos, documentos e testemunhas.

Local Exclusivo para Outras Controvérsias.

Você concorda que qualquer controvérsia excluída do procedimento de resolução de litígios e das cláusulas de renúncia de ação coletiva neste Acordo deverá ser arquivada somente no 22º Tribunal de Distrito Judicial na Paróquia de St. Tammany e cada uma das partes por meio deste consentirá irrevogavelmente e incondicionalmente e submeterá à jurisdição exclusiva De tais tribunais para qualquer dessas controvérsias.

Modificações ao Contrato

A Brock Beauty pode fazer alterações ao Contrato, de tempos em tempos, a seu exclusivo critério, atualizando este anúncio no Website sem aviso prévio. O uso continuado do Website após a publicação de uma nova versão do Contrato constitui a sua aceitação de tais alterações. Assim, sempre que visitar o Website, verifique se uma nova versão foi publicada.

4. Política de conteúdo gerada pelo usuário

Sujeito às limitações estabelecidas neste documento, poderemos transferir quaisquer fotografias, comentários, videoclipes, críticas e outras comunicações e conteúdo (“Seu Conteúdo”) para o Website em nossas páginas de mídia social. A menos que indiquemos o contrário, ao publicar ou submeter o Seu Conteúdo ao Website ou aos nossos sites de mídia social, você concede à Brock Beauty um direito não exclusivo, livre de royalties, perpétuo, irrevogável e totalmente sub-licenciável de usar, reproduzir, Adaptar, publicar, traduzir, criar trabalhos derivados, distribuir e exibir tal conteúdo e o nome enviado em conexão com tal conteúdo, em todo o mundo em qualquer mídia agora conhecida ou futuramente concebida. A Brock Beauty e suas afiliadas são livres de usar quaisquer idéias, conceitos ou know-how contidos em Seu Conteúdo para qualquer propósito, incluindo, mas não limitado a, desenvolvimento, fabricação, distribuição e comercialização de produtos usando essas informações.

Se você deseja remover o Seu Conteúdo, entre em contato com legal@brockbeauty.com

5. Política do Programa de Autoship

Se você estiver fazendo um pedido on-line ou por telefone como parte de nosso programa de autoship, sua participação no programa permanecerá em vigor até que seja cancelada por você. Podemos, a nosso exclusivo critério, encerrar sua.

Uma vez que você está inscrito no programa de autoship seu método de pagamento será armazenado e cobrado a cada trinta dias da data de sua compra original. A sua compra original será processada a preço total e cada compra subsequente de acordo com o programa de envio automático reflectirá um desconto de 15% do preço de venda até a sua adesão ser cancelada. Se a sua associação for cancelada por qualquer motivo, você será obrigado a pagar o preço total da sua próxima compra mesmo se você se inscrever novamente no programa de autoship.

SE VOCÊ É MEMBRO DE NOSSO PROGRAMA DE AUTOSHIP, CADA EXPEDIÇÃO E PAGAMENTO SERÃO AUTOMATICAMENTE PROCESSADOS. NÓS NÃO O NOTIFICAREMOS ANTES DE ENVIAR O PRODUTO E SEU MÉTODO DE PAGAMENTO SERÁ CARREGADO NO MOMENTO DO ENVIO E VOCÊ RECEBERÁ CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO E ENVIO UMA VEZ PROCESSADO.

Ao se inscrever no programa de autoship, você reconhece e concorda que não responsabilizará a Brock Beauty por quaisquer despesas ou taxas de cheque especial, o que pode resultar durante o programa de autoship em andamento.

Se você deseja cancelar sua participação no programa de autoship, você pode fazê-lo (i) online através do acesso à sua conta de cliente da Brock Beauty ou (ii) entrando em contato com um representante de atendimento ao cliente pelo telefone 1-888-387-4151 ou (iii) Através do email em br.support@brockbeauty.com. Pedidos para cancelar sua participação no programa de autoship devem ser enviados pelo menos cinco dias antes de sua ordem ser processada pela Brock Beauty. Você ainda pode cancelar após o prazo, fornecendo aviso de cancelamento e devolução de qualquer produto recebido, no prazo de trinta dias da data de processamento, para um reembolso, menos os custos de transporte e manuseio.

É de sua responsabilidade notificar a Brock Beauty de qualquer alteração no endereço registrado no nosso programa de autoship. Nós não seremos responsáveis pela mercadoria entregue no endereço errado. Da mesma forma, você também deve notificar a Brock Beauty de qualquer informação de pagamento, por exemplo, se ela for cancelada ou não for mais válida. As alterações a essas informações podem ser feitas contactando um representante de atendimento ao cliente pelo telefone 1-888-387-4151 ou por e-mail br.support@brockbeauty.com. Você também pode fazer alterações através de sua conta de cliente on-line.

7. Política de Serviços de Análises de Cabelo

A Política de Serviço de Análise de Cabelos fornece os Termos que regem o uso dos serviços de Análise de Cabelos da Brock Beauty, Inc. e seus agentes e subsidiárias autorizados (coletivamente “nós” ou “nós”). Ao contratar nossos serviços, você concorda que leu, compreendeu e concordou com estes Termos:

Nossos Serviços. Brock Beauty, Inc. irá analisar o seu cabelo em nosso laboratório e identificar a causa exata de seus problemas de cabelo específico. Os resultados incluem um relatório descrevendo danos encontrados e um plano de cabelo com recomendações para melhorar a condição do seu cabelo.

Quando você pede a análise do cabelo, você recebe um kit para nos enviar sua amostra de cabelo pelo correio. Você precisará enviar 5 a 10 fios de cabelo que foram derramados (“Amostra”). Quando recebermos sua Amostra, faremos uma inspeção visual dos fios, observando comprimento, cor e textura. Uma vez que a inspeção visual é concluída, vamos usar imagens de alta precisão para avaliar a sua cutícula, córtex, curl padrão e muito mais.

Quando a avaliação estiver concluída, enviaremos seus resultados em um relatório abrangente, mas fácil de ler, sobre a condição de seu cabelo. Você receberá imagens de alta resolução de seções chave de seu eixo de cabelo variando da área mais próxima à raiz (novo crescimento) até a extremidade da vertente. Cada imagem será acompanhada por uma explicação detalhada, incluindo possíveis causas de qualquer dano encontrado. Além disso, você será fornecido com um regime de cuidados personalizados cabelo com recomendações sobre como lidar com os danos, produtos específicos que ajudarão a melhorar e manter a saúde do seu cabelo, bem como outras dicas valiosas sobre como cuidar melhor de seu cabelo.

Aguarde de 3 a 4 semanas para receber os resultados da análise. Sua análise será entregue a você (por e-mail, ou USPS), juntamente com qualquer informação educacional aplicável e / ou sugestões de produtos. Sua Amostra não será devolvida a você.

Suas Responsabilidades. Você deve fornecer informações de contato precisas; Envie um questionário completo e uma amostra. Além disso, você concorda em seguir todas as recomendações, protocolos e outras instruções fornecidas pela Brock Beauty, Inc. E você declara por meio da contratação de nossos serviços, que você tem dezoito (18) anos ou mais.

Aceitação do Serviço. Você concorda e tem o direito legal e a capacidade de: (i) concordar com os termos aqui, (ii) usar os serviços para seu benefício pessoal e (iii) cumprir as obrigações aqui contidas. Você concorda ainda que a análise que você recebe da Brock Beauty, Inc. será exclusivamente para seu uso pessoal.

A Brock Beauty, Inc. não faz representações ou garantias sobre a adequação ou precisão de qualquer informação e / ou resultados de análise. Brock Beauty, Inc. não pode e não irá fornecer qualquer diagnóstico médico do nosso tratamento.

Política de Encomenda/Cancelamento. A Brock Beauty, Inc. aceita várias formas de pagamento eletrônico por serviços de acordo com as políticas da Brock Beauty, Inc. e este contrato. O pagamento dos serviços é prestado no momento da encomenda dos serviços. Você só pode cancelar a sua encomenda antes do nosso recibo confirmado da sua Amostra para um reembolso total, contactando-nos pelo telefone 1-888-387-4151 de segunda a sexta-feira das 8:00 às 17:00 hs. Se o seu cancelamento for aceito, você receberá um reembolso menos os custos de envio para lhe enviar o kit de análise de cabelo.

Limitação de Responsabilidade; Idenização. NA EXTENSÃO TOTAL PERMITIDA PELA LEI: (a) EM NENHUM CASO A BROCK BEAUTY, INC. SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQÜENTES OU PUNITIVOS RESULTANTES OU RELACIONADOS A ESTE CONTRATO, MESMO SE A BROCK BEAUTY, INC. TENHA SIDO AVISADO, SABIA OU DEVE HABER CONHECIDO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS; E (b) EM QUALQUER EVENTO, A RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA DA BROCK BEAUTY, INC. EM RELAÇÃO A ESTE CONTRATO, POR TODAS AS RECLAMAÇÕES DE QUALQUER TIPO NÃO EXCEDERÁ O VALOR QUE VOCÊ PAGOU À BROCK BEAUTY, INC. POR ESTES SERVIÇOS. Na medida permitida por lei, você concorda em liberar, indenizar e manter a Brock Beauty, Inc., seus proprietários, conselheiros, diretores, afiliados, funcionários e agentes de todas as responsabilidades, reclamações, despesas decorrentes de lesões ou danos pessoais Que ocorre, como resultado do seu uso do Site, sua escolha do método de pagamento, ou o recebimento de avisos ou informações em seu endereço de contato.

Disputas. Você concorda que o uso destes serviços e termos desta política é regido pelas leis do Estado de Louisiana, sem levar em conta as regras de escolha das leis. Qualquer disputa resultante ou relacionada com este Contrato, incluindo a determinação do escopo ou aplicabilidade desta cláusula, será submetida a um tribunal estadual ou federal que preside a St. Tammany Parish, Louisiana. CADA PARTE POR ISSO RENUNCIA QUALQUER DIREITO ELE PODE TER QUE PARTICIPAR EM QUAISQUER AÇÕES DE CLASSE OU ARBITRAGENS DE CLASSE.

Aviso Prévio. Para Avisos Legais: Legal@brockbeauty.com Para informações sobre o Serviço de Apoio ao Cliente: br.support@brockbeauty.com

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