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Versandbedingungen

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Telefon:

Kunden können uns per Telefon oder per E-mail kontaktieren, indem sie die entsprechenden Informationen auf unserer Konaktseite finden. Unser Kundendienst ist erreichbar von montags – freitags zwischen 8:00 – 17:00 Uhr CET.

Internet:

Nachdem Sie auf das Feld „Jetzt bestellen“ geklickt haben, werden Sie auf unsere Bestellseite weitergeleitet. Dort erhalten Sie einen Überblick Ihres Einkaufswagens und können schließlich Ihre Waren bezahlen.

Bitte beachten Sie, wenn Sie ein Konto erstellen und/oder eine Bestellung außerhalb der USA aufgeben, Sie einer Transferierung Ihrer Daten bezüglich Ihres erstellten Kontos und/oder Einkauf für die Verarbeitung an die USA zustimmen.

Einkaufsrichtlinie

Kunden, welche sich außerhalb der Niederlanden, Deutschlands und des UK befinden, können maximal vier (4) Dosen pro Bestellung und insgesamt zwölf (12) pro Jahr erhalten.

Einzelne und alle Brock Beauty-Produkte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die folgenden Marken: Hairfinity, Infinite Lash, Essentious und Dermera), die online gekauft werden, oder als Ergebnis eines Online-Kaufs über eine Website welche im Besitz von und / oder von Brock Beauty betrieben wird sind NICHT FÜR DEN WEITERVERKAUF angedacht; Mit der einzigen Ausnahme für Brock Beauty zugelassene Einzelhändler und Händler. Wenn Sie Produkte kaufen, die nicht direkt von Brock Beauty oder einem autorisierten Händler oder Distributor angeboten werden, können wir nicht garantieren, dass die Produkte nicht gefälscht, verunreinigt oder illegal sind. Verunreinigte Produkte können veränderte oder verfälschte Zutaten oder ein durch den Wiederverkäufer abgeändertes Verfalldatum enthalten. Illegal erhaltene Erzeugnisse implizieren Produkte, welche aus anderen Ländern stammten, in denen die Zutaten je nach gesundheitlichen oder regulatorischen Anforderungen des Landes unterschiedlich sein können. Unsachgemäße Lagerung und

Handhabung kann die Leistung dieser Produkte verändern oder ein Gesundheitsrisiko darstellen. Ferner ist eine Rücknahme und Rückerstattung dieser Artikel ausgeschlossen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Kreditkarten – American Express, MasterCard, Visa und Paypal

Versand

>INLAND

Die Versandabteilung kann an postalische Adressen und Postfächer innerhalb Europas ausliefern. Der Verkäufer ist verantwortlich für die Richtigkeit der Versandadresse. Bitte achten Sie unabhängig von der Versandart darauf, dass Ihre Adresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschicken. Wir sind nicht verantwortlich für Waren, die an die falsche Adresse geliefert wurden.

LIEFERZEITEN:

Normalerweise liefern wir Montags bis Freitags aus und versuchen, Bestellungen innerhalb von 48 Stunden (außer an Feiertagen und Wochenenden) zu bearbeiten. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eintreffen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Alle Pakete, wenn nicht anders angegeben, werden nach der Bearbeitung über Post.NL verschickt. Dieser Dienst bietet eine Zustellbestätigung für alle unsere Bestellungen. Alle Lieferzeiten werden ab dem Zeitpunkt geschätzt, an dem Ihre Bestellungen unser Bearbeitungszentrum verlassen. Bitte rechnen Sie mit 3 bis 5 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellungen unser Bearbeitungszentrum verlassen.

VERSAND DURCH DRITTPARTEIEN

Kunden, die einen anderen Versandservice in Anspruch nehmen, sind selbst verantwortlich für anfallende Zölle, Steuern und Versandkosten. Brock Beauty ist nicht haftbar für Schäden, die aus der Nutzung der Dienste anderer Versandanbieter entstehen.

VERLORENE ODER GESTOHLENE SENDUNGEN

Brock Beauty ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, für die eine bestätigte Lieferung an die bei der Bestellung angegebene Adresse vorliegt. Auf Nachfrage wird Brock Beauty die Lieferung an die genannte Adresse, das Lieferdatum, Tracking-Informationen und die Informationen auf dem Versandaufkleber bestätigen, damit der Kunde Nachforschungen anstellen kann.

FALSCHE VERSANDINFORMATIONEN

Wenn eine Sendung an Brock Beauty aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adressenangabe durch einen Kunden zurückgeschickt wird, ist der Kunde verantwortlich sowohl für die Kosten der Rücksendung als auch der erneuten Lieferung. Brock Beauty ist nicht verantwortlich für Sendungen, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Versandinformationen durch einen Kunden falsch ausgeliefert oder verlorengegangen sind.

Stornierungsbedingungen

Um Ihnen besser dienen zu können, werden wir Ihre Bestellung sofort bearbeiten, sobald Sie auf die Schaltfläche “Bestellung bestätigen” klicken. Da unser System Bestellungen sofort verarbeitet, können wir Bestellungen nach einer Bestätigung üblicherweise nicht mehr ändern oder stornieren. Ist eine Bestellung eingegangen so können Produkte leider nicht mehr abgeändert werden. Wenn Sie eine fehlerhafte Versandadresse angegeben haben, so kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice umgehend, indem Sie entweder die Telefonnummer oder E-mail Adresse auf der Kontaktseite verwenden. Sobald eine Bestellung entgegengenommen wurde und das entsprechende Paket rausgeschickt wurde, können wir für eine fehlerhafte Versandadresse nicht verantwortlich gemacht werden.

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